全职美工 暖“新”服务!惠城桥东为骑手小哥优行减负

发布日期:2024-09-19 06:10    点击次数:177

全职美工 暖“新”服务!惠城桥东为骑手小哥优行减负

近年来全职美工,外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新业态新就业群体不断发展壮大,已逐步成为服务保障民生、推动城市发展的重要力量。

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为有效解决快递外卖员“进门”与小区物业保安员“守门”的矛盾,更好地服务小区居民和快递外卖员,构建新就业群体友好场景。惠城区桥东街道党工委与中海物业惠州公司党支部共同推动了‘中海优行’快速自助通行系统的实施。该系统已在桥东街道西江社区中海水岸一二三四五期、中海阅江府一期和东城社区水岸城六七八期等9个小区上线,为快递外卖员和住户提供安全、便捷、高效的通行服务,实现快递外卖员与小区物业的“双向奔赴”。

近日,中海物业惠州公司在桥东街道9个在管小区张贴了“中海优行”来访人员自助登记平台海报。该系统通过微信小程序实现自助登记,针对不同类型的来访场景设置了:快递外卖、探亲入户、装修、中介办事四类场景,包含八类人员,均提供了明确的访客登记流程。其中全职美工,快递外卖员首次登记只需微信扫码、填写信息、授权、亮码通行等4个步骤验证通过后,之后30日内,快递外卖员只需扫码确认即通行,有效提升了配送效率。9月2日,中海物业与美团对“中海优行”小程序进行升级,扫码后系统自动关联美团外卖员送餐信息完成审核。该功能的升级,对来访信息的审核更加快速、精准,既提高了小区管理的安全性,又从根本上解决了外卖员与小区保安员的矛盾。

“中海水岸城各小区居住人口集中、订单也较多全职美工,时间紧、配送压力大。现在推行了‘中海优行’快速通行系统,扫码即通行,极大地提高了我们的整体配送效率,也减少了我们与门岗安保员和客户延时的矛盾,上架产品进而又减少了我们的投诉。”外卖配送员林先生点赞地说。

为提升小区物业安保人员的素质,中海物业惠州公司党支部优化调整了门岗管控流程,明确了安保人员的门岗文明执勤要点,比如在礼貌待人方面,推行“主动打招呼、主动微笑服务、主动热情帮助”的服务礼仪,推动小区物业安保人员和快递外卖员更好和谐共处。

“接下来,我们将联合东城社区、西江社区共同打造‘骑手友好社区’,结合各小区的出入口的空间,积极探索建设‘骑手友好驿站’,将门岗建设成骑手的临时落脚点,提供应急充电、补充水份、空调乘凉等帮助。从根源解决骑手与管理方之间的矛盾外,更要提供对骑手的关怀,为外卖骑手们寻找一个温馨的休息与补给场所,也为城市配送服务的可持续发展贡献力量。”中海物业惠州公司党支部纪检兼宣传委员、副总经理陈承表示。

保障新业态新就业劳动者的合法权益是稳定就业、改善民生、加强社会治理的重要内容。“接下来,我们将积极响应区委社会工作部的号召,大力推进‘骑手友好社区(小区、商户)’实践,丰富暖‘新’服务,切实把快递员和外卖配送员这道城市风景线打造好、呵护好。”桥东街道党工委委员郑倩妤说。

来源:南方+(记者卢慧 通讯员林晓娜),图片:桥东街道,转载请注明。

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